Створення офшорного центру розробки (ODC) може бути стратегічним кроком для доступу до глобальних талантів розробників програмного забезпечення, одночасно керуючи витратами. Ідея полягає в тому, щоб залучити регіони, де таланти коштують дешевше, але це не без складнощів, особливо коли йдеться про вибір місця та організацію цього процесу.
Запуску ODC передує розуміння його переваг і потенційних перешкод які можуть вас спіткати. Це вибір з-поміж іншимх варіантів, таких як аутсорсинг і внутрішня розробка.
У сьогоднішньому економічному кліматі, коли інфляція та високі процентні ставки чинять тиск на бізнес, багато компаній звужують свої бюджети. У 2023 році ми побачили, як компанії скорочують витрати, що безпосередньо вплинуло на технологічний сектор. Згідно з нещодавнім звітом LinkedIn Workforce Report, у США спостерігалося суттєве скорочення найму на 42,9% у сфері технологій, інформації та медіа. Незважаючи на ці скорочення, 90% лідерів технологічної галузі в США все ще вважають найм серйозною проблемою.
Офшорний центр розробки є життєздатним рішенням для подолання нестачі кадрів, пропонуючи спосіб використовувати економічні переваги нижчих зарплат і операційних витрат за кордоном. Однак важливо зазначити, що ця модель ідеальна не для кожної ситуації. Кожна компанія повинна оцінити, чи ODC відповідає її конкретним потребам з точки зору залучення технічних талантів.
Ця стаття має на меті розкрити концепцію ODC, дослідивши їх переваги та проблеми, з якими ви можете зіткнутися. Ми порівняємо цей підхід з аутсорсингом і власним управлінням розробкою, даючи вам чіткіше уявлення про те, як діяти, якщо ви вирішите, що ODC є правильною стратегією для вашого бізнесу.
Що таке офшорний центр розробки?
Почнемо з основ: що таке ODC? Скорочення від «Offshore Development Center» ODC — це, по суті, філія вашої компанії, розташована за кордоном. Він оснащений спеціальною командою, офісними приміщеннями та всією необхідною технічною та адміністративною підтримкою для ефективного функціонування. Зазвичай ці центри створюються в місцях, розташованих більше ніж у трьох часових поясах від головного офісу, забезпечуючи економічно ефективний спосіб розширення ваших операцій.
Тепер існує схожа концепція, відома як наближені центри розробки (nearshore development centers), які зазвичай розташовані ближче, у трьох часових поясах, що робить співпрацю дещо легшою через меншу різницю в часі. Хоча як офшорні, так і наближені центри мають подібну мету, наближені варіанти зазвичай трохи дорожчі.
У цій дискусії ми зосередимося на офшорних центрах. Що відрізняє ODC від інших варіантів аутсорсингу це те, наскільки тісно його можна інтегрувати з операційною діяльністю вашої компанії. Це як розширення внутрішньої команди, яка знаходиться в іншій частині світу. Незалежно від того, чи бажаєте ви розширити охоплення своєї технічної підтримки, керувати адміністративними завданнями або розробляти продукти, ODC може бути використаний для задоволення цих потреб.
Налаштування власного ODC може здатися складним, але це цілком можливо. Ви також можете співпрацювати з фахівцями, які вже мають точку опори у вашому цільовому регіоні. Якщо ви підете цим шляхом, вони впораються з усім: від найму та відповідності законодавству до налаштування вашого офісу та керування повсякденними операціями, дозволяючи вам зосередитися на більш глобальних питаннях.
Отже, незалежно від того, чи створюєте ви ODC самостійно чи через партнера, ви можете отримати гнучкий, масштабований спосіб розвитку вашого бізнесу, утримуючи витрати під контролем.
П’ять основних атрибутів ODC
Ось п’ять важливих рис, які виділяють офшорний центр розробки:
-
Персоналізація відповідно до ваших конкретних потреб. Все, від протоколів безпеки до структури команди та підходів до управління проектами, адаптовано спеціально до вимог і вподобань вашого проекту.
-
Довголіття. ODC — це не тимчасове рішення; його розроблюють для сталого та довгострокового покращення ваших зусиль щодо розробки.
-
Можливість адаптації та масштабування. За допомогою ODC ви можете налаштувати розмір вашої команди або змінити обсяг проекту відповідно до потреб вашого бізнесу.
-
Операція "все включено". ODC є самодостатньою одиницею. Він охоплює всі необхідні адміністративні функції, включаючи управління персоналом, податкове управління та нагляд за проектами, забезпечуючи безперебійну роботу.
-
Цілеспрямована команда. Розробники вашого ODC віддані виключно вашим проектам, заохочуючи глибшу взаємодію та більшу ініціативність.
Модель ODC: Постачальник або клієнт?
Вивчаючи офшорні послуги з розробки, ви, як правило, зіткнетеся з двома основними варіантами їх організації залежно від того, наскільки ви хочете бути залученими до процесу.
-
Модель ODC, керована постачальником: тут постачальник володіє та керує офшорним центром розробки. Він займається всім — налагоджує локальну інфраструктуру, керує офісними приміщеннями, забезпечує безпеку даних і навіть опікується наймом. Ця модель звільняє вас від повсякденного керування, але дозволяє вам бути в курсі важливих рішень.
-
Модель ODC, керована клієнтом: у цьому сценарії ви володієте офшорним центром так, ніби це ще одна філія вашої компанії. Ви налаштовуєте всі процеси самостійно шляхом переміщення своєї команди або найму нових співробітників на місці. Хоча ви керуєте більшістю операцій, наприклад підбором персоналу, безпосередньо, ви все одно можете залучати місцевих постачальників для деяких аспектів. Ця модель підходить для великих компаній які хочуть чітко контролювати свою діяльність за кордоном.
Незалежно від того, яку модель ви виберете, ви збережете контроль над такими важливими аспектами, як безпека, відповідність і розробка продукту. ODC діє як безпечне розширення вашого бізнесу, створене за вашими власними правилами та стандартами.
7 основних переваг використання послуг офшорного центру розробки
Створення офшорного центру розробки має декілька дійсно значних переваг.
Покращена безпека та управління ризиками
На відміну від простого аутсорсингу, наявність власного ODC означає, що ви керуєте безпекою та ризиками. Це дає вам змогу контролювати все: від надійності фізичного робочого простору до захисту даних. Ви можете забезпечити дотримання стандартів безпеки, адаптувати локальні налаштування для обробки ризиків саме так, як вам потрібно, і переконатися, що всі нормативні вимоги враховані. Це гарантує безперебійність ваших бізнес-операцій і високу якість результатів. У двох словах, ви можете налаштувати свій ODC відповідно до конкретних потреб безпеки та свого бачення цього процесу.
Вихід на світовий ринок талантів
Занурення у світ офшорингу відкриває море можливостей, особливо коли ви шукаєте найкращі технічні таланти. Дослідження показують, що половині всіх компаній важко знайти гарних розробників. Виходячи на міжнародний рівень, ви не просто долаєте географічні бар’єри; ви також прискорюєте процес найму та отримуєте доступ до спеціалістів у передових галузях.
Максимальна економічна ефективність
Тепер давайте поговоримо про економію. За даними Accelerance, ви можете скоротити витрати на 39–72%, найнявши офшорну команду замість локальної. Чому виходить дешевше? У багатьох офшорних місцях вартість життя — і, отже, вартість робочої сили — нижча. Крім того, оренда офісу не так сильно б’є по гаманцю. І давайте не забувати про ті приємні податкові пільги, які деякі країни пропонують технологічним компаніям, що робить їх ще більш рентабельними.
Спрощене найму та управління
Створення власної команди офшорних розробників передбачає кілька етапів і перешкод. Спочатку це вимагає значних інвестицій часу та фінансів для найму відповідних розробників та адміністративного персоналу. Крім того, необхідно створити всю необхідну інфраструктуру для забезпечення безперебійної роботи команди.
З іншого боку, співпраця з офшорним постачальником послуг розробки може значно полегшити цей тягар. Такі постачальники вирішують найважливіші завдання перевірки спеціалістів (при цьому залишаючи вам останнє слово при прийнятті на роботу), керування щоденними операціями та забезпечення дотримання місцевих законів. Це партнерство означає, що вам не доведеться витрачати ресурси на розуміння складних податкових норм або вирішення питань, пов’язаних з персоналом, що дозволяє вам більше зосередитися на основних бізнес-функціях.
Регіональні інсайти
Якщо ви хочете вивести свій бізнес на нові ринки, мати офшорний центр розробки в регіоні може бути неймовірно вигідним. Ваша команда ODC може допомогти зрозуміти місцеві нюанси та зробити значний внесок у ваші зусилля з розширення. Ось кілька способів, якими вони можуть допомогти:
-
Локалізація вашого продукту. Пристосування ваших пропозицій до конкретних потреб і переваг місцевого ринку.
-
Проведення досліджень ринку та користувачів. Збір і аналіз даних для розуміння поведінки та вподобань місцевих споживачів.
-
Адаптація дизайну продукту до місцевих тенденцій. Переконайтеся, що дизайн вашого продукту добре резонує з регіональними смаками та стандартами.
Цей місцевий досвід сприяє ефективному виходу на нові ринки та підвищує актуальність і привабливість ваших продуктів для місцевих споживачів.
Цілодобова робота з офшорними центрами розробки
Мати ODC — це все одно, що додати до основної команди людей, які працюють в позаурочний час. Коли ваша місцева команда закінчує роботу, працівники ODC зміщують їх, забезпечуючи безперебійну роботу вдень і вночі. Ця безперервна робота значно скорочує час, необхідний для запуску нових функцій або продуктів. Якщо виникає проблема, будь то необхідність виправлення помилки чи порушення безпеки, ваш ODC готовий швидко її вирішити, забезпечуючи безпеку та працездатність ваших систем у будь-який час.
Повна автономія
Коли ви керуєте ODC, що належить клієнту, ви контролюєте всіма аспектами його функціональності. Це означає, що ви можете налаштувати його роботу так, щоб вона ідеально відповідала вимогам вашого бізнесу, контролю якості та операційним процедурам.
Скажімо, у вас є конкретні потреби в безпеці; ваш ODC налаштований на безкомпромісне дотримання цих вимог. Але це більше, ніж просто безпека. Ви також прагнете встановити високу планку якості продукції, оптимізувати комунікації та ефективно реагувати на будь-які потенційні порушення.
Навіть з ODC, що належить постачальнику, хоча постачальник бере на себе тягар повсякденного управління, ви все одно отримуєте значний ступінь контролю. Ця модель звільняє вас від важкої операційної роботи, але дозволяє вам контролювати стратегічні аспекти, гарантуючи, що ODC узгоджується з вашими бізнес-цілями.
7 викликів управління офшором
Вибір ODC, безумовно, має свої переваги, але не позбавлений і труднощів. Тут ми розглянемо сім поширених перешкод, з якими ви можете зіткнутися під час роботи з ODC, і поділимося експертними рішеннями, які допоможуть вам ефективно подолати ці проблеми.
|
Виклик |
Рішення |
|
Питання безпеки та інтелектуальної власності |
|
|
Якість і збереження талантів |
|
|
Помилка комунікацій та перешкоди розуміння |
|
|
Культурні розбіжності |
|
|
Значна різниця в часовому поясі |
|
|
Обмін знаннями |
|
Порівняння ODC і внутрішніх команд
Отже, ви обираєте між створенням офшорного центру розробки і просто доповненням вашої внутрішньої команди, чи не так? Давайте розберемо три основні відмінності між цими двома варіантами:
-
Розташування. Навіть якщо ви можете створити віддалену внутрішню команду, багато технічних працівників у більшості країн все ще працюють з офісу — принаймні частину часу. Як правило, ваша внутрішня команда базується в одному з ваших існуючих місць. З іншого боку, офшорний центр розробки зазвичай працює віддалено — тобто він буде за кілька часових поясів.
-
Витрати. Коли справа доходить до витрат, внутрішні команди можуть бути досить дорогими. Ми говоримо про все: від витрат на найм до пільг, податків із заробітної плати та всіх фізичних речей, таких як офісні приміщення та обладнання. Ці витрати можуть перевищувати фактичну зарплату приблизно в 1,25-1,4 рази. ODC може мати подібні витрати на такі речі, як інфраструктура, але вони, як правило, нижчі, оскільки він базується в офшорі. Крім того, вам не доведеться турбуватися про податки із заробітної плати, якщо ви працюєте з партнером, щоб допомагає вам керувати ODC.
-
Швидкість. Якщо швидкість — це те, що вам потрібно, партнерство з місцевим постачальником для створення ODC може стати оптимальним рішенням. Вони часто мають пул спеціалістів, готових до співпраці, що може дійсно пришвидшити процес формування команди порівняно з підбором персоналу всередині компанії.
8 важливих елементів для створення офшорного центру розробки
Ось вісім ключових речей, про які вам слід подумати перед тим як створювати ODC щоб переконатися, що це правильний крок для вас:
Уточніть свої потреби та цілі
Почніть із визначення того, які саме завдання ви хочете, щоб ODC вирішував і чого ви сподіваєтеся досягти, створивши його. Подумайте, скільки контролю ви хочете мати над офшорною командою, своїм бюджетом і яка модель ODC найкраще підходить саме вам.
Перевірте можливість реалізації
Перш ніж приступити, варто провести техніко-економічне обґрунтування. Подивіться на можливості та сильні сторони, а також на слабкі сторони та загрози. Глибоко зануртеся в те, які ресурси вам знадобляться порівняно з тими, що у вас є. Зосередьтеся на наявності кваліфікованих працівників, будь-яких юридичних труднощах, через які вам доведеться пройти, потенційних ризиках і фінансових витратах.
Вибір ідеального місця
Ось що вам слід мати на увазі, вибираючи місце для вашого ODC:
-
Вивчіть місцевий досвід. Які таланти можна знайти в цьому районі?
-
Безпека та відповідність. Чи є певні правила, яких ви повинні дотримуватися?
-
Витрати на ведення бізнесу. Скільки ви збираєтеся витратити на робочу силу, офісні приміщення та такі базові речі, як інфраструктура?
-
Культурні нюанси. Чи є великі культурні відмінності, які можуть вплинути на роботу?
-
Робота в різних часових поясах. Чи ускладнить співпрацю різниця в часі?
-
Швидкість інтернету. Чи достатньо надійний інтернет зв’язок у обраному вами регіоні?
-
Гроші мають значення. Наскільки стабільна місцева валюта?
-
Політичний клімат. Чи достатньо стабільним є обраний регіон для ведення бізнесу?
-
Мовні навички. Наскільки хороша їхня англійська?
Самостійне виконання чи аутсорс
Ви можете піти шляхом DIY, створивши філію у вибраному місці самостійно. Це означає, що саме ви займатиметеся юридичною стороною, бухгалтерським обліком, найманням, тощо. Або, ви можете передати ці завдання професіоналу, який зможе впоратися з ними за вас.
Правильна організація
Що стосується інфраструктури, ви хочете, щоб усе не просто працювало, а працювало добре та безпечно. Окрім звичайного офісного приміщення та обладнання, подумайте про:
-
Встановлення надійних резервних систем
-
Ретельний захист своєї мережі
-
Обмежений доступ до конфіденційних даних
Створення вашої команди
Якщо ви створюєте центр самостійно, ви будете відповідати за підбір персоналу — від написання та розміщення оголошень до співбесіди та прийому на роботу. Крім того, якщо ви співпрацюєте з постачальником, він може спростити це, зв’язавши вас зі своєю базою талантів, заощадивши ваш час і зусилля.
Онбординг
Після того, як ви наймете співробітників, дуже важливо переконатися, що всі вони розуміють те, про що ваша компанія — ваші основні операції, цінності, те, як ви робите певні речі, чого ви очікуєте від них і як ви керуєте справами. Під час адаптації вам слід імплементувати не лише інструменти та системи, які ви використовуєте для комунікації та управління проектами, але також визначити, хто за що відповідає. Крім того, не забудьте пояснити, як ви будете ділитися досвідом та передавати знання.
Продуктивність
Як ви можете бути впевнені, що ваша офшорна команда досягає мети? Саме тут важливо налаштувати деякі ключові показники ефективності (KPI). Визначтеся з цими показниками заздалегідь, переконайтеся, що ваша офшорна команда їх розуміє, а потім відстежуйте їх, щоб побачити, наскільки добре працює команда.
Ваш посібник із запуску офшорного центру розробки
Ось ваш контрольний список, щоб переконатися, що все працює гладко:
-
Визначте свої потреби. Які ваші цілі, обсяг роботи та масштаб ODC?
-
Техніко-економічне обґрунтування та оцінка ризиків. Розгляньте життєздатність і потенційні ризики переходу в офшор.
-
Вимоги до навичок. Визначте, який досвід повинна мати ваша команда ODC.
-
Полювання на локацію. Знайдіть ідеальне місце для свого офшорного центру.
-
Юридичні перевірки. Зрозумійте чинні закони та правила.
-
Захист даних та IP. Установіть політику для захисту конфіденційних даних та інтелектуальної власності.
-
Вибір партнера. Подумайте про вибір надійного офшорного партнера, щоб оптимізувати процеси (це необов’язково).
-
Налаштування інфраструктури. Підготуйте свої фізичні та технічні налаштування.
-
Сумісність систем. Забезпечте повну інтеграцію з існуючими системами.
-
Надійність Інтернету. Переконайтеся, що у обраному місці є стабільне підключення до Інтернету.
-
Посадові інструкції. Підготуйте чіткі посадові ролі для кожної посади.
-
Пошук кандидатів. Співбесіда з кандидатами та вибір команди.
-
Налаштування зв'язку. Встановіть чіткі канали зв’язку, регулярні зустрічі, інструменти управління проектами та KPI.
-
Онбординг команди. Переконайтеся, що всі на місці та готові до роботи.
-
Моніторинг продуктивності. Слідкуйте за тим, як йдуть справи, і за потреби вносьте корективи.
Підводимо підсумки
Запуск офшорного центру розробки, незалежно від того, керуєте ви ним напряму чи через підрядника, може суттєво покращити ваш процес розробки завдяки меншим витратам на робочу силу та інфраструктуру. Але майте на увазі, що це підходить не для всіх. Це найкраще працює для організацій, які:
-
Потребують значного масштабу і ресурсів, щоб забезпечити інвестиції.
-
Вимагають суворої безпеки даних.
-
Шукають першокласну технічну експертизу.
-
Очікують рівня відданості, подібного до внутрішньої команди.
-
Планують використовувати ODC для довгострокових великих проектів.
При створенні офшорного центру слід звернути увагу на кілька речей. Перш ніж почати, вам знадобиться чітке уявлення про ваші юридичні обов’язки. Крім того, створення інфраструктури та найм потрібних людей займе у вас трохи часу. Ось де залучення партнера ODC може допомогти оптимізувати цей процес. Думаєте про створення? Зверніться до наших експертів, щоб дізнатися, як ми можемо допомогти вам створити ефективний офшорний центр розробки уникнувши будь-яких проблем.