Команди, що працюють дистанційно та команди, які співпрацюють онлайн, стикаються з багатьма проблемами, коли мова йде про онлайн-семінари та взаємні стосунки. Створення команди через екран ̶ це складне завдання, яке багатьом керівникам не вдається виконати. Чому? Тому що командам потрібні взаємні зв’язки, координація та розуміння. Все це важко побудувати через камеру, особливо після того, як відеодзвінок закінчиться, і кожен залишиться сам на сам.
Це ускладнює успішне проведення онлайн-семінарів та вимагає від усіх учасників спільних зусиль для покращення їх роботи. Нижче ми обговоримо найпоширеніші проблеми та підводні камені онлайн-семінарів, а також ефективні поради, як їх подолати.
3 найбільші проблеми, що заважають успішному проведенню онлайн-семінарів
Попри те, що проведення онлайн-семінарів може здатися для когось супер простим, керівники команд, фасилітатори та члени команди знають, наскільки це важко. Ось найпоширеніші проблеми, з якими стикаються команди, коли намагаються співпрацювати в режимі онлайн.
1. Технічні деталі
Перша проблема ̶ найбільш очевидна. Технічний аспект семінару ̶ це завжди проблема номер один, яка виникає.
Чому?
Тому що є десяток людей, яким одночасно потрібно:
-
мати належне підключення до Інтернету
-
мати справний мікрофон та камеру
-
знати технічні деталі участі у відеодзвінку
Якщо виникає хоча б одна з цих технічних проблем, це може негативно вплинути на роботу всього семінару.
2. Відсутність особистого контакту
Відсутність фізичної присутності учасників ̶ це наступна проблема, яка може серйозно знизити якість онлайн-семінарів. Відсутність фізичної присутності також означає:
-
неможливість відстежувати мову тіла та міміку учасників
-
неможливість отримати належний зворотній відгук після закінчення семінару
Під час живого семінару учасники будуть знаходитись поряд, спілкувались та ділилися своїми думками.
Натомість, як тільки семінар закінчиться, припиниться спілкування, обмін енергією, враженнями та ідеями між учасниками.
3. Труднощі фасилітації
Фасилітатори також стикаються з проблемами під час проведення онлайн-семінарів. Їм потрібно намагатися поєднувати кілька дій одночасно:
-
стежити за реакціями та мімікою кожної людини
-
ділитися своїм скриншотом та бути уважним, що він показує
-
робити нотатки
-
слідувати за матеріалами, які були підготовлені для семінару
Все це надзвичайно важко, коли семінар працює в режимі онлайн, і їхня енергія повинна бути направлена на те, щоб зацікавити всіх учасників.
Три поради для подолання труднощів, які виникають при проведенні онлайн-семінарів
Отже, проблеми є, але є і розв'язання цих проблем. Три поради, перелічені нижче, допоможуть вам взяти максимум користі з кожного семінару та запобігти або подолати потенційні проблеми.
1. Покращуйте комунікацію
Якщо вам вдасться покращити комунікацію в рамках вашого семінару, ви миттєво покращите його загальну якість. Це можна зробити кількома способами:
-
бути прозорим та чесним, щоб подавати приклад
-
надавати миттєвий зворотний зв'язок з усіх питань, які вважаєте актуальними
-
просити учасників надати зворотний зв'язок щодо питань, які виникають під час роботи на кожному семінарі
-
створити місце, де кожен може залишити коментар, наприклад груповий чат або дошка для співпраці в команді
Надихайте та ініціюйте активне спілкування, коли це можливо.
2. Знайдіть допомогу
Як фасилітатор, вам не потрібно робити все самостійно. Ви можете попросити інших учасників допомогти вам у проведенні семінару. Розподіліть між ними такі обов’язки та задачі, як:
-
ведення записів
-
відстеження технічних проблем та допомога учасникам у їх подоланні
-
спостереження за залученням та активністю учасників
-
управління спільним використанням екрану
Маючи лише одну додаткову пару рук та очей, фасилітатор зможе зосередитися на більш важливих аспектах семінару.
3. Передбачити проблеми
Наостанок, вам потрібно бути готовим до несподіваних ситуацій під час семінару та скласти план Б на випадок, якщо щось піде не так. Наприклад:
-
учасники надзвичайно демотивовані
-
ви зіткнулися з серйозною технічною проблемою
-
один з учасників відволікає інших
Заздалегідь продумайте всі можливі проблеми та будьте готові вирішувати їх на ходу, не замислюючись.
Заключні роздуми
Так, проводити онлайн-семінари складно, але вони необхідні для віддаленої роботи, до якої переходять все більше компаній. Тому вивчіть проблеми, якими ми поділилися та подумайте над рішеннями, які ми запропонували. Це допоможе вам підготуватися та налаштуватися на проведення дійсно ефективних та успішних онлайн-семінарів.