Наближається важливий проект, а ви вагаєтесь працювати над ним власними силами чи віддати підрядникам. Врешті-решт все ж вирішуєте, що аутсорсинг - це найкращий вибір у цій ситуації. Ваша постійна команда працюватиме над іншими проектами, команда, яку ви винайматимете, приділятиме весь час своєму завданню. Здається, все вийде якнайкраще!
Проте тепер перед вами ще один вибір. З ким саме працювати? Ви можете обрати перевірений часом майданчик для фрілансерів Upwork та зібрати команду там чи просто винайняти іншу компанію, яка займається такою діяльністю. Аби вам було легше зробити вибір, ми розглянули переваги та недоліки обох варіантів.
Що таке Upwork?
Для цієї статті ми обрали Upwork, та насправді схожих компаній безліч. Усі вони займаються тим, що допомагають компаніям знайти фрілансерів або цілі команди спеціалістів для роботи над певними проектами.
Найбільша перевага сервісу Upwork в тому, що він більшу частину роботи робить за вас. Виплати фрілансерам та бухгалтерський облік також можуть вестися безпосередньо через вебсайт. Більш того, Upwork може самостійно обирати для вас підрядників. Все що треба для цього зробити - надати деталі вашого проекту та вимоги до майбутніх працівників. Ресурс не залишиться осторонь і в тому разі, якщо ви матимете якісь проблеми з організацією роботи.
Upwork - один з найвідоміших сайтів для фрілансерів та команд розробників. Проте він працює не лише для сфери інформаційних технологій. Це універсальний сервіс. Тут ви можете знайти графічних дизайнерів, письменників тощо.
Недоліки Upwork
Так, вони також є, як би сильно вас не приваблювали переваги цього ресурсу. По-перше, якщо ви пошукаєте Upwork на сайті Trustpilot, ви знайдете багато негативних відгуків. Велика кількість фрілансерів мала негативний досвід роботи з ресурсом. Також там можна знайти й багато коментарів незадоволених клієнтів. Перш ніж використовувати Upwork, запитайте себе, чи готові працювати з сервісом, який так ставиться до користувачів.
Є ще один недолік роботи з подібними компаніями. Вам доведеться багато спілкуватись з представниками самого сервісу та відділами продажів. А коли вам здаватиметься, що ви говорите безпосередньо з розробником, то, швидше за все, це буде людина, яку обрали для ведення комунікації, а не обов’язково саме той, хто працює над вашим замовленням. Отож, ваші шанси з’ясувати, наскільки професійними є команда чи людина, які працюють на вас віддалено, є мізерними.
Також до мінусів Upwork можна віднести те, що сервіс може змінювати гравців у команді. Наприклад, на початку вашого проекту ви співпрацювали зі старшим розробником, але поки ви дістанетесь фінальної стадії, його можуть “перекинути” на інше завдання, а завершуватиме його починання молодший розробник.
Зворотний зв’язок також може бути величезною проблемою, оскільки часто він не є відображенням реальної ситуації. У багатьох випадках, якщо клієнт залишає негативний відгук та вимагає відшкодування коштів, то йому йдуть назустріч та повертають гроші. Проте за умови, що всі негативні відгуки на Trustpilot чи інших сервісах будуть видалені. Через це у користувачів може скластися враження, що негативних відгуків менше, ніж є насправді.
І останнє. Upwork співпрацює з тисячами компаній та фрілансерів. Отож, якщо вам треба буде звернутись у службу технічної підтримки чи отримати консультацію з приводу проекту, то дуже ймовірно, що з вами спілкуватимуться люди, які взагалі вперше чують ваше ім’я.
Аутсорсингові компанії
Якщо ви працюєте безпосередньо з компанією, яка займається аутсорсинговими проектами, то список переваг і недоліків такої співпраці буде дещо іншим. По-перше, якщо ви винаймаєте розробника або цілу команду розробників, то всі контакти відбуватимуться безпосередньо з людьми, які працюють над замовленням - розробляють дизайн, програмне забезпечення та займаються запуском проекту.
Все це значить, що займатись підписанням контракту та всіма фінансовими питаннями співробітництва також доведеться вам. Проте аутсорсингові компанії, які давно працюють в цій ніші, мають налагоджені системи для швидкого вирішення всіх технічних завдань.
Багато хто з клієнтів, які для себе обирають співпрацю з аутсорсинговими компаніями, цінують індивідуальний підхід. Вони знають, що впродовж усієї роботи, вони контактуватимуть виключно з людьми, які працюють над їхнім проектом. Це також сприяє налагоджуванню професійних контактів у майбутньому.
Тепер обговорімо ціни. Всі розуміють, що такі компанії як Upwork виступають посередниками. Ви платите їм за те, що вони передають вам контакти людей, які мають достатню кваліфікацію для роботи над вашим завданням. Чи можете ви собі це дозволити фінансово? Якщо плата посередникам входить до бюджету проекту, то варто замислитись над тим, як витратити ці гроші з більшою користю.
І останнє, про що варто згадати, - це якість роботи. Робота з аутсорсинговою компанією над одним проектом може стати початком тісної співпраці надалі, адже подібні фірми завжди високо цінують свою репутацію та відгуки клієнтів. Для них ви не просто один з замовників - ваш проект цінують, а ваш відгук про роботу - це те, що зможе привабити нових клієнтів у майбутньому. Звичайно, якщо компанія має тисячу співробітників і декілька тисяч клієнтів одночасно, то ваші позитивні чи негативні враження від співпраці суттєво на її рейтинг не вплинуть.
Висновок
Якщо вам треба швидко втілити в життя невеликий проект, з яким впорається навіть молодший розробник, то зібрати команду на Upwork чи подібних сервісах не буде для вас проблемою. Але якщо ви хочете бути впевненим в якості та не проти, аби до вас ставились як до найважливішого клієнта, то краще звернутись за допомогою до аутсорсингової компанії. Наприклад, до Brainberry. Обіцяємо, що ви не пошкодуєте.